Kirjastossa ratkotaan arjen digipulmia
Hämeenlinnan pääkirjastossa on parin vuoden ajan kokoontunut kaikille avoin ja maksuton Digi-Pönkki, jonne voi tulla oman digilaitteen kanssa henkilökohtaiseen digiopastukseen.
Digi-Pönkki tarjoaa apua arjen digipulmiin, joita monesti ovat oman älypuhelimen, tablettilaitteen, tietokoneen sekä netin ja erilaisten verkkopalvelujen käytössä vastaan tulevat tilanteet.
Kirjasto järjestää Digi-Pönkin yhteistyössä Kiipulan ammattiopiston kanssa. Digiopastajina toimivat tieto- ja viestintätekniikan perustutkintoa suorittavat IT-tukihenkilöopiskelijat.
Digi-Pönkki kokoontui kevätkaudella 2023 tammikuusta maaliskuuhun, kerran viikossa torstaisin klo 10.00-11.30 pääkirjaston alakerran Pönkki-tilassa, jonne pääsee esteettömästi Rauhankadun sisäänkäynnistä. Kevätkauden 8 kokoontumisessa kävi yhteensä 138 opastettavaa.
Henkilökohtaiset opastustuokiot
Kiipulan opiskelijat suorittavat opintoihinsa liittyvän työharjoittelun Digi-Pönkin lisäksi auttamalla maksutta digiasioissa myös henkilökohtaisissa opastustuokioissa, joita järjestettiin kevään aikana 14 kertaa. Apua digiongelmiinsa sai yhteensä 159 tyytyväistä asiakasta.
Kirjaston henkilökunta tarjoaa vertaistukea
Pääkirjaston henkilökunnan antamaan digiopastukseen voi varata ajan Varaamo-palvelun kautta tai kirjaston asiakaspalvelusta. Varaamo-palvelu toimii Vanamo-kirjastojen kortin numerolla ja siihen liitetyllä nelinumeroisella salasanalla.
Kirjaston henkilökunta tarjoaa vertaistukea arkisissa tietotekniikan ja laitteiden peruskäytön pulmissa, opastaa kirjaston sähköisten palvelujen ja aineistojen sekä lukemisesteisille tarkoitetun Celia-äänikirjapalvelun käytössä.
Kirjasto järjestää säännöllisesti digiopastusta myös lähikirjastoissa. Opastusten ajankohdasta ilmoitetaan Vanamo-verkkokirjaston tapahtumakalenterissa osoitteessa: vanamo.finna.fi.
Tervetuloa kirjastoon!