Palaute

Haluatko antaa palautetta kaupungille?

Voit antaa palautetta kellon ympäri 24/7 sähköisen palautekanavan avulla. Palautekanava löytyy verkkosivun yläpalkista, oikeasta ylänurkasta (”Anna palautetta”). Palautepalvelun suora osoite on: www.hameenlinna.fi/palaute

Kaupungin toiminnan lisäksi voit antaa palautetta myös palvelun tuottajille kuten Hämeenlinnan seudun joukkoliikenteen ja Hämeenlinnan liikuntahallien palveluista.

Palautejärjestelmässä on valittavana ”aiheita”, joiden avulla palautteet ohjautuvat oikeille vastaajille. Kaupunki vastaa palautteeseen viimeistään kahden viikon kuluessa, jos palautteen antaja jättää yhteystietonsa.

Jos et voi antaa palautetta sähköisesti, voit kirjoittaa palautteen paperille ja toimittaa sen kaupungin palvelupisteisiin (kaupungin kirjastoihin tai palavelupiste Kastelliin).

Huomaathan, että palautepalvelun kautta ei voi hoitaa kaupungin laskuihin liittyviä asioita tai perua varattuja tapaamisaikoja.

Sosiaali- ja terveyspalveluihin liittyvät palautteet

Sosiaali- ja terveyspalvelut ovat siirtyneet OmaHämeen toiminnaksi. Palautteet sosiaali- ja terveyspalveluista voi lähettää suoraan hyvinvointilalueelle Oma Hämeen verkkosivuilta löytyvän palautekanavan kautta.