Vuokrattavien vapaa-ajan kohteiden varaus- ja peruutusehdot
Varaaminen ja maksu
Kohteen varaajan on oltava täysi-ikäinen ja hänen on pyydettäessä todistettava henkilöllisyytensä. Varaukset tehdään ja maksetaan varausjärjestelmämme kautta. Poikkeustapauksissa on mahdollista sopia varauksen laskuttamisesta. Tällöin laskutuslisä on 15 euroa.
Varauksen peruuttaminen ja muuttaminen
Varauksen voi kokonaisuudessaan peruuttaa kuluitta 14 vuorokautta ennen varauksen alkua. Tällöin palautamme varauksen hinnan vähennettynä 10 euron käsittelykuluilla. Varausmuutoksia on mahdollista tehdä 14 vrk ennen varauksen alkua. Tätä myöhemmin tehtyjä muutoksia pidetään aikaisemman varauksen peruutuksena ja uutena varauksena.
Peruutus katsotaan tapahtuneeksi sillä hetkellä, jolloin tieto peruutuksesta on tullut Hämeenlinnan kaupunkineuvontaan. Toimistoajan ulkopuolella ilmoitettu peruutus katsotaan tapahtuneeksi seuraavana toimistopäivänä. Poikkeus peruutusehdosta: Jos asiakas itse tai hänen kanssaan yhteistaloudessa elävä henkilö sairastuu vakavasti, joutuu onnettomuuteen tai kuolee on varaus mahdollista perua kuluitta vähennettynä 10 euron käsittelykuluilla. Peruutuksesta on ilmoitettava viipymättä ja asia on osoitettava luotettavalla tavalla, esim. lääkärintodistuksella.
Vahinkojen korvaus, huomautukset ja oleskelu kohteessa
Varaaja huolehtii siitä, että kohteeseen ja sen piha-alueelle tehdään lähtösiivous. Jos siivousta ei ole tehty tai se on tehty puutteellisesti, laskutamme asiakkaalta kohteen siivoamisesta aiheutuneet kulut.
Varaaja on vastuussa kohteesta ja sen irtaimistosta vuokrausaikana. Varaaja vastaa niistä
vahingoista, jotka hän tai hänen vieraansa tahallaan tai huolimattomuudellaan, on mökin
irtaimistolle tai rakenteille aiheuttanut. Mikäli kohteen rakenteita tai sen irtaimistoa on rikottu vuokrausaikana, laskutamme aiheutuneet kustannukset asiakkaalta toteutuneiden kulujen mukaisesti. Asiakas on velvollinen välittömästi ilmoittamaan kohteelle tai sen irtaimistolle aiheuttamistaan vahingoista.
Ilmatieteen laitoksen antamia metsäpalovaroituksia on noudatettava: Metsäpalovaroituksen aikana avotulen teko on kielletty. Majoituskohdetta ei saa käyttää useampi henkilö, kuin mitä kohdetiedoissa on mainittu, ellei asiasta ole erikseen sovittu Hämeenlinnan kaupungin kaupunkineuvonnan kanssa. Leiriytyminen ja telttojen pystyttäminen kohteen pihaan on kielletty.
Ylivoimainen este
Hämeenlinnan kaupunki ei vastaa sellaisesta asiakkaalle aiheutuneesta vahingosta, joka aiheutuu ennalta arvaamattomasta ylivoimaisesta esteestä (force majeure) tai vastaavasta syystä (esim. sähkökatkot tai luonnonilmiöt kuten leväesiintymät, tai eläimet, kuten hiiret ja hyönteiset). Nämä ylivoimaiset esteet sisältävät vahingot, jotka eivät ole johtuneet vuokranantajasta ja joiden seurauksia ei kohtuudella ole voinut estää. Hämeenlinnan kaupunki ei myöskään vastaa vahingoista tai seurauksista, jotka aiheutuvat normaaleista luonnonilmiöistä.