Uimahallit ja rannat

Voinko palauttaa vanhan pantillisen avaimen?

• Avaimet eivät ole pantillisia, vaan ne on lunastettu itselle kertakorvauksella.

Ostin keväällä avaimen, enkä ehtinyt kun muutaman kerran käydä avannossa. Ei ole reilua.

• Vuoden 2023 aikana avaimen hankkinut voi hakea RFID-kulkutunnisteen veloituksetta (tunnisteen hinta 25€). Kausimaksu 40€ maksetaan edelleen normaalisti.

Missä voin maksaa uuden vuosimaksun ja saan haettua RFID- kulkutunnisteen?

• Vuosimaksut hoituvat verkkokaupassa, palvelupiste Kastellissa, Kalvolan palvelupisteellä tai Hauhon kirjaston palvelupisteellä, joissa saat ostettua sekä kauden että RFID-kulkutunnisteen.
  Voit myös maksaa ensin verkkokaupassa ja sitten hakea kulkutunnisteen Palvelupiste Kastellista

Käykö sama PIN-koodi ja RFID kulkutunniste kaikkiin avantokoppeihin?

• Kyllä käy.

Mitä jos lukkoihin tulee sähkökatko, miten pääsen sisään?

• Kulkujärjestelmässä on akut, jotka kytkeytyvät käyttöön sähkökatkojen aikana. Lukot toimivat normaalisti myös katkojen aikana.

Onko kopeissa hätätie ja miten pääsen ulos, jos sähkölukko ei toimi?

• Ovi aukeaa normaalisti sisäpuolelta kahvasta ja lukituksen avaavasta nupista.

Miten toimin jos unohdan koodin tai hukkaan lätkän avannosta tullessa? (Sama tilanne kuin nykyisin avaimen kanssa, se voi hävitä uimareissulla)

• Noudata avantouintiohjeistusta ja et ikinä mene uimaan yksin!
• Securitas päivystää 24h ja jos puhelin on mukana ulkona, voit soittaa heille. Vaihtoehtona on Securitaksen antamalla huoltokoodilla avata ovi tai päivystävä partio tulee paikalle avaamaan oven yleisavaimella, mikäli koko lukijalaite on jostain syystä mennyt toimimattomaksi.
• Mikäli olet yksin ja kaikki tavarasi ja puhelin ovat kopin sisällä, ei ole muuta vaihtoehtoa kuin odottaa muiden saapumista paikalle tai hakeutua lähimmän asutuksen luo, josta voit soittaa Securitaksen päivystykseen tai hälytyskeskukseen.
• Palvelupiste Kastelli palvelee koodien tai kulkuoikeuksien kanssa arkisin klo 9 – 16

Kopit ja pukutilat pidetään käyttäjille avoimena myös kesäkaudella.

• Ahvenistolla palvelee myös kahvilan viereinen iso ja lämmin pukutila (avoinna päivittäin 07-21), jossa on myös wc:t, suihkut ja ulkona jalkasuihku hiekan huuhteluun.

Kuka tällaisia maksuja on päättänyt ja miksi?

• Kaupunkirakenne on esittänyt kaupunkirakennelautakunnalle taksoja jo vuonna 2021 (voimaan kaudesta 2022 alkaen) ja lautakunta on hyväksynyt infra tulosalueen taksat ja muutokset viimeksi kokouksessaan 31.1.2023 §13. Hämeenlinnan kaupungille maksu/varausjärjestelmiä aiemmin tuottanut palveluntarjoaja ei voinutkaan tätä uusittua taksamuutosta ja toimintamallia toteuttaa, jolloin jouduimme etsimään uuden palveluntuottajan ja siksi pääsemme toteuttamaan uudistuksen vasta kaudelle 23-24. (Perimmäiset syyt ovat kustannusten pienentäminen ja talouden tasapainotus.) Avain/lukkojärjestelmää ja samalla hinnoittelua on ollut tarpeen päivittää, sillä vanha kertaluonteinen avainmaksu on todella vanhaa perua.

Minä ainakin jaan pin koodia ihan kaikille.

• Pin koodilla ja kulkulätkällä on tietty rajattu määrä käyntejä päivässä jonka ne toimivat. Lisäksi järjestelmä ilmoittaa väärinkäytöksien yrityksistä automaattisesti ja kulkuoikeuksia suljetaan mikäli havaitaan väärinkäytöksiä.